• Contra-reembolso Mediante este sistema se paga el importe del pedido en efectivo en el momento de la entrega. Tiene un coste adicional único de 2 euros en concepto de gastos de agencia. Solo se puede utilizar para los envíos realizados a España o Portugal.

• Tarjeta de crédito El cobro por tarjeta se realiza en el mismo momento de la compra. En ese momento se le redirige a la página del banco que procesa el pago de manera segura transmitiendo los datos de forma encriptada SSL.
  
  

Todos los pedidos son procesados de 9h de la mañana a 18h de la tarde. Los pedidos que se realicen en ese tramo de horario serán entregados en 24H, todos los pedidos que recibamos después de las 18h serán gestionados y enviados ya al día siguiente si están en stock. Si no hay en stock, se le indicará la fecha prevista

El envío se realiza una vez pagado el pedido por medio del sistema elegido, excepto contra-reembolso que se paga en el momento de la entrega.

• Internacionales Los gastos de envío internacionales son proporcionales a la cantidad de pares de la compra y a su destino.Una vez añadidos los productos en el comprar en el carrito, puedes calcular los gastos de envío del pedido en función del país.
• España y Portugal Los envíos a España y Portugal son 6€ (Excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla que son de 12€) y se realizan por mensajería siendo el tiempo normal de entrega 24 a 48 horas en península y 48 a 72 horas el resto.
• Europa Para el resto de Europa los envíos se realizan por mensajería, siendo las empresas más utilizadas GLS o UPS con un tiempo de tránsito de entre 3-4 días para Europa A y 6-7 días para Europa B. En la siguiente tabla están los precios para los envíos dentro de Europa.
• Europa A: Alemania, Francia, Monaco, Austria, Reino Unido, Italia, Luxemburgo, Paises Bajos, San Marino. Los envíos a Europa A son 19,95 euros.
• Europa B: Suiza, Republica Checha, Dinamarca, Liechetenstein, Polonia, Slovenia, Slovakia, Bulgaria, Stonia, Finlandia, Grecia, Croacia, Ungria, Irlanda, Lituania, Noruega, Rumania, Suecia, Servia, Letonia. Los envíos a Europa B son 39,95 euros.

• Resto del Mundo Consultar

Garantizamos a nuestros clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Si el pedido ya ha sido entregado al transportista ya no es posible eliminar o modificar los pedidos. Si lo desea, una vez que reciba el pedido, podrá gestionar un cambio o una devolución.

Garantizamos también su completa satisfacción en todas sus compras, por lo que nos comprometemos a la devolución en los siguientes casos:

• Si el producto solicitado no se adecúa a sus necesidades, se admitirá la devolución corriendo los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original, y una vez verifiquemos su estado en nuestro almacén, procederemos al reintegro de su importe a través de ingreso bancario/tarjeta dependiendo de la forma en que realizó el pago, por lo que debe incluir en el pedido que devuelve una nota con su nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y motivo de la devolución.
  
  
• Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, la Empresa asumirá los gastos de devolución y nuevo envío; en esta ocasión también le rogamos conserve y devuelva el producto en su embalaje original e incluya una hoja indicando su nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y el defecto.

En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días naturales desde la recepción del envío, bien a través de correo electrónico: pedidos@ortomediplus.com o bien telefónicamente al número: 965817960. Una vez pasado el plazo de entrega (15 días naturales) sólo se admitirá devolución si el producto es defectuoso, pero será el cliente el que se haga cargo de los gastos de transporte por haber pasado el plazo de devolución.

Cuando realice la devolución de una compra online, recibirá el reembolso de su pedido en la misma forma de pago que haya utilizado en la compra.

Si ha enviado su devolución a través de un transportista, la gestionaremos en las 24/48 horas siguientes tras recibirla en nuestras instalaciones.

Tenga en cuenta que, cuando la devolución haya sido realizada, recibirá el importe en un plazo máximo de 14 días dependiendo de su banco.

Si pasan más de 14 días y no tiene el reembolso en su cuenta, por favor póngase en contacto con nosotros telefónicamente (965817960 ) o vía email (info@ortomediplus.com) para así poderle ayudar a agilizar el proceso.

Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web.

Los precios son válidos salvo errores tipográficos o informáticos. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.

Los precios de los productos expuestos en la página web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.